修理についてのご相談

弊社直営店へお持ち込みいただくか、下記フォームよりお申込みください。

直営店： ご購入より7日以内にご購入いただいた直営店へご相談ください、お越しの際に、購入日がわかるレシート、保証書、メンバーズカードのいずれかをお持ちください。
ネットショップ： ご購入いただいたネットショップが窓口となります。ご購入いただいたネットショップへご相談ください。

・商品、破損状況により修理を承れない場合がございます。
・事前のご連絡なしに修理品をお送りいただいた場合、修理を行わずに修理品をご返却させていただきます、あらかじめご了承ください。
・ご購入時点で中古品（個人売買、オークション含む）など、新品で購入されていない場合には有償修理となります。
・故障の原因は、ご利用時の状況（温度、埃、振動、落下等）による要素が大きく、弊社では判断できないため詳細調査や解析、報告は行っておりません。

※当社のメールがお客様がご利用されている携帯電話会社（au・docomo・SoftBankなど）に迷惑メールと判定を受けている場合、お客様に当社のメールが届かない場合がございます。お手数ですがお客様の携帯電話の設定を「@hacoa.com」ドメインのメールを受信戴ける様に設定の程お願いいたします。

あらかじめ「修理規約」に同意をいただいたうえで、本サービスをご利用くださいますようお願い致します。